Техническая поддержка

МАСТЕР НАСТРОЙКИ

Мастер настройки предназначен для быстрой настройки подключения к Интернет на компьютере пользователя. Поддерживаются ОС от Windows XP до Windows 10.
Права администратора не требуются.

Скачать "Мастер настройки"

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЛОГИНА И ПАРОЛЯ

Если вы забыли логин и/или пароль для доступа к своему лицевому счету, вы можете их восстановить, указав номер своего лицевого счета и PIN-код.

Если вы не помните ваш номер лицевого счета или PIN-код, выполните сначала Восстановление PIN-кода.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ PIN-КОДА

Сброс PIN-кода лицевого счета состоит из 2 шагов:

1. На указанный номер мобильного телефона, который должен совпадать с записанным в профиле лицевого счета, придет SMS с кодом для подтверждения сброса PIN-кода.
2. Вы вводите полученный код, и в результате вам отобразится новый PIN-код.

Если по каким-либо причинам вам не удается сбросить PIN-код, вы можете прийти к нам в офис с паспортом для восстановления данных вашего лицевого счета.

ПРОВЕРКА СОЕДИНЕНИЯ

Для контроля параметров соединения вашего компьютера с центральным узлом НИКС необходимо перейти на сайт speedtest.net.

Полученные при тестировании значения скорости соединения характеризуют параметры линии связи между вашим компьютером и центральным узлом нашей сети.

Также для измерения качества соединения (скорости приема|передачи, коэф.потери и задержки передачи IP-пакетов) можно воспользоваться Информационным ресурсом оценки качества услуг передачи данных www.qos.by

пн-пт: 8:30 - 13:00, 13:45 - 17:15
ежедневно: 9:00 - 21:00